Технології – на твоєму боці: податкова створює комфортні умови для кожного платника

Технології – на твоєму боці: податкова створює комфортні умови для кожного платника

Головне управління ДПС у Черкаській області активно впроваджує безбар’єрне середовище, щоб зробити взаємодію з податковою службою максимально зручною та доступною для всіх громадян. «Для нас це не просто відповідність стандартам, а пріоритет у забезпеченні якісного сервісного обслуговування», – наголошує очільниця ГУ ДПС у Черкаській області Тетяна Харьковська.

Ми подбали про те, щоб приміщення Центрів обслуговування платників (ЦОП), а їх 13 на Черкащині, були легкодоступними для всіх відвідувачів.

Ознайомитись із переліком Центрів можна на сайті Головного управління: https://surl.li/vpqmrn

Водночас задля зручності платників та доступності до податкових послуг, наші працівники щотижня проводять виїзні консультації у громадах, де ЦОПів немає. Це дає можливість мешканцям отримувати кваліфіковані консультації та практичну допомогу безпосередньо на місці, економлячи час та ресурси.

Особливо варто наголосити на зручності електронних сервісів ДПС, за допомогою яких платники можуть взаємодіяти з податковою дистанційно, 24/7, з будь-якого пристрою:

• Електронний кабінет платника – найпопулярніший сервіс, що дозволяє подавати звітність, сплачувати податки та отримувати важливу інформацію онлайн.
• Мобільний застосунок «Моя податкова» – повноцінний аналог Електронного кабінету у «смарт-варіанті». Завантажуйте в App Store/Google Play для ще більшої зручності.

Ви можете отримати необхідні консультації, роз’яснення чи відеоінструкції у зручному для вас форматі, обираючи між офлайн та онлайн взаємодією:

• Контакт-центр ДПС: телефонуйте за номером 0 800 501 007.
• Електронна черга: сплануйте свій візит завчасно та запишіться онлайн за посиланням на платформі ЗІР ДПС: https://zir.tax.gov.ua/main/queue/ або через Контакт-центр.
• Ютуб-канал ГУ ДПС у Черкаській області «Допомога платнику»: тут платникам доступні корисні відеоінструкції та роз’яснення: https://surl.lu/zpmfsj.
• Офіційний сайт (https://ck.tax.gov.ua/) та Facebook-сторінка ГУ ДПС у Черкаській області (https://surl.li/ddjkef): підписуйтесь, аби бути в курсі актуальних податкових новин Черкащини та оперативно отримувати важливу інформацію.
• Комунікаційна податкова платформа ГУ ДПС у Черкаській області: звертайтеся до нас на поштову скриньку: ck.ikc@tax.gov.ua для письмових запитів та консультацій.

«Ми переконані, що безбар’єрний підхід є ключем до побудови суспільства без обмежень, де кожен має рівні права та можливості. Це забезпечує більшу довіру, прозорість та ефективність у взаємодії між державою та платниками податків», – підкреслює Тетяна Харьковська.